Confira as exigências do serviço que você usa
Cada serviço publica requisitos próprios de conexão e compatibilidade. Use a documentação dele para verificar o que o seu aparelho e o seu acesso precisam oferecer.
Como exemplo específico, a Netflix recomenda conexão estável de pelo menos 3 Mbps para 720p, 5 Mbps para 1080p e 15 Mbps para 4K. Esses números são orientações da Netflix, não uma garantia de desempenho de outros serviços.
Resolução não depende apenas da tela
Confira a resolução disponível no conteúdo, as condições do plano e os aparelhos compatíveis nas páginas oficiais do serviço. Uma TV com suporte a determinada resolução, sozinha, não garante que todo vídeo seja reproduzido nela.
Se a imagem estiver abaixo do esperado, siga as instruções do aplicativo para conferir a qualidade e a conexão. Os ajustes variam conforme o dispositivo.
Observe a conexão no local em que vai assistir
Uma reprodução com dificuldades merece uma verificação no próprio aparelho. A ajuda oficial da Netflix informa que a velocidade e a estabilidade da conexão podem afetar a qualidade de vídeo.
Use as orientações do fabricante e do serviço para diagnosticar o acesso. Evite alterar várias configurações de uma vez; registrar o que foi feito ajuda a identificar qual ajuste mudou o comportamento.
Verifique o aparelho antes de comprar
Ao avaliar um TV Box, confira a marca, o modelo e o certificado de homologação correspondente na consulta oficial da Anatel. A existência de um selo em um anúncio não substitui essa conferência.
A homologação do equipamento e a autorização para transmitir conteúdo são verificações distintas. Um aparelho homologado não comprova que qualquer serviço instalado nele tem direitos sobre filmes, séries ou canais.
Três fontes para uma decisão melhor
Procure a documentação do serviço para os requisitos de reprodução, a do fabricante para as características do aparelho e a consulta da Anatel para verificar a homologação. As informações específicas do produto e do serviço ajudam mais do que promessas genéricas de qualidade.
